Avaat tiketin.
Me avaamme telineen.
Uudelleenkäynnistykset, kaapeloinnit, laitevaihdot ja telinetyöt hoitaa tekniikkamme, et joudu matkustamaan paikalle.
Teline A12
Databarn AMS
75 € / tunti
Sovitut käynnit
Teknikko paikalla
Levyn vaihto · paikka 4 · kuvaraportti seuraa
Sijainnit
Missä avaamme telineen
Kotikonesalien lisäksi muut konesalit Alankomaissa sekä Düsseldorfin ja Frankfurtin seudulla pyynnöstä.
Databarn
Amsterdam
Säännöllinen remote hands tällä sijainnilla. Avaa tiketti ja kerro telineen paikka.
NorthC
Amsterdam
Säännöllinen remote hands tällä sijainnilla. Avaa tiketti ja kerro telineen paikka.
Qupra
Amsterdam
Säännöllinen remote hands tällä sijainnilla. Avaa tiketti ja kerro telineen paikka.
Skylink DC
Alankomaat
Säännöllinen remote hands tällä sijainnilla. Avaa tiketti ja kerro telineen paikka.
nLighten
Alankomaat
Säännöllinen remote hands tällä sijainnilla. Avaa tiketti ja kerro telineen paikka.
Muut konesalit pyynnöstä
Alankomaat · Düsseldorf · Frankfurt
Mikä tahansa muu konesali Alankomaissa sekä Saksassa Düsseldorfin ja Frankfurtin seudulla. Hinta tarjotaan tehtäväkohtaisesti.
Palvelut
Kädet telineessä, silmät laitteissasi
Yleisimmät tilanteet, jotka hoitavat teknikot, jotka työskentelevät näissä saleissa päivittäin.
Virta ja uudelleenkäynnistykset
Virtakierto, kylmäkäynnistys sekä virtalähteen tilan ja PDU-porttien tarkistus, kun laite ei vastaa.
Kaapelointi
Cross-connectien patchaus, kupari- ja valokuitukaapeleiden vaihto, linkkivalojen tarkistus ja lähettimien uudelleenasennus.
Laitevaihdot
Levyjen, muistin, virtalähteiden ja tuulettimien vaihto osilla, jotka lähetät meille, tai varaosilla, joita säilytät paikan päällä.
Silmämääräiset tarkistukset
LED- ja näyttöstatus, sarjanumeroiden ja tarrojen luku, kuvat laitteistastasi pyynnöstä.
Sisältyy vs. maksullinen
Mitä colocation-sopimuksesi jo kattaa
Kohtuukäytön remote hands sisältyy jokaiseen colocation-sopimukseen, ja colocation-asiakkaat saavat alennusta maksullisesta työstä. Pidemmät työt hoidetaan sovittuina käynteinä hintaan 75 € tunnilta.
Sisältyy colocationiin (kohtuukäyttö)
- Laitteistosi virtakierto / uudelleenkäynnistys
- LED- ja näyttöstatuksen silmämääräinen tarkistus
- Sarjanumeroiden ja tarratietojen ilmoittaminen
- Olemassa olevien kaapelien tarkistus ja uudelleenasennus
- Fyysisten painikkeiden tai kytkimien painaminen pyynnöstä
Maksullinen työ
- Uuden tai korvaavan laitteiston asennus telineeseen
- Komponenttien vaihto: levyt, muisti, virtalähde, tuulettimet, verkkokortit
- Käyttöjärjestelmän uudelleenasennuksen avustus konsolin kautta
- Jäsennelty kaapelointityö ja uudet cross-connectit
- Lähetysten vastaanotto, purku ja varastointi
- Laitteiston purku ja pakkaus palautusta varten
Prosessi
Tiketistä raporttiin
Jokainen työ etenee samojen neljän vaiheen kautta, joten tiedät aina, mitä telineellesi on tapahtunut.
Vaihe 1 · Avaa tiketti
Kuvaile tehtävä, telineen paikka ja toivottu ajankohta asiakaspaneelissa. Vastaamme käytettävissä olevilla ajoilla.
Vaihe 2 · Vahvistus
Vahvistamme laajuuden, arvioidun keston ja sovellettavan hinnan ennen maksullisen työn aloittamista.
Vaihe 3 · Työ suoritetaan
Teknikko tekee tehtävän telineellä. Pidemmissä töissä pysyt yhteydessä tiketin kautta.
Vaihe 4 · Raportti
Saat tiketissä yhteenvedon: mitä tehtiin, kulunut aika ja kuvat tarvittaessa.
Kattavuus
Tehtävät, joita hoidamme
Lista ei ole täydellinen. Jos tehtäväsi ei ole listalla, kuvaile se tiketissä, kerromme pystymmekö hoitamaan sen.
Virta ja konsoli
- Virtakierto ja kylmäkäynnistys
- PDU-porttien tarkistus ja kytkentä
- Crash cart / IPMI-konsolin liittäminen
- BIOS- ja käynnistysjärjestyksen muutokset ohjeen mukaan
Kaapelointi ja verkko
- Kupari- tai valokuitukaapelien patchaus ja vaihto
- SFP/QSFP-lähettimien uudelleenasennus
- Linkkivalojen ja porttien tilan tarkistus
- Kaapeloinnin merkintä ja dokumentointi
Laitteisto ja logistiikka
- Palvelinten asennus telineisiin
- Levyjen, muistin, virtalähteen ja tuulettimien vaihto
- Lähetysten vastaanotto ja varastointi
- Purku ja valmistelu palautusta varten
Jotain muuta? Kuvaile se tiketissä niin vahvistamme laajuuden ja hinnan.
Hinnoittelu
Yksinkertainen tuntihinnoittelu
Sovitut käynnit hintaan 75 € tunnilta. Colocation-asiakkailla kohtuukäytön remote hands sisältyy, ja maksullisesta työstä saa alennusta. Hätäkäynti SLA-takuulla tulossa pian.
Colocation-asiakkaat
Osa jokaista colocation-sopimusta
- Kohtuukäytön remote hands sisältyy: uudelleenkäynnistykset, tarkistukset, kaapelien uudelleenasennus
- Alennettu tuntihinta sovituille käynneille
- Varaosien säilytys sijainnilla
Sovittu remote hands
Ajanvarauksella, laskutus aloitetun tunnin mukaan
- Varaa aikaikkuna tiketin kautta
- Laajuus ja hinta vahvistetaan ennen käyntiä
- Kirjallinen raportti kuvineen jälkikäteen
Hätätilanteen remote hands
Ei vielä saatavilla
- Ei hätäkäyntiä tällä hetkellä
- Ei vielä SLA-takuuta vasteajoista
- Taattu vasteaika -vaihtoehto tulossa pian
Kaikki hinnat ilman alv:tä. Maksullinen työ vahvistetaan aina tiketissä ennen aloitusta. Työt muissa konesaleissa Alankomaissa tai Düsseldorfin / Frankfurtin seudulla tarjotaan tehtäväkohtaisesti.
Tarvitsetko nopeasti apua? Kirjoita meille WhatsAppissa
Soita tai viesti numeroon +49 170 9071597 saadaksesi nopean vastauksen.
Remote hands -pyyntö
Kerro telineen paikka, konesali ja tehtävä. Lähettäminen luo tiketin automaattisesti.
Pääse alkuun
Tarvitsetko käsiä telineellesi?
Avaa tiketti telineen paikalla ja tehtävällä. Colocation-tarjouksiin, jotka sisältävät remote handsin, tiimimme vastaa yhden arkipäivän kuluessa.
- Kotikonesaleina Databarn, NorthC, Qupra, Skylink DC ja nLighten
- Muut konesalit Alankomaissa sekä Düsseldorfin / Frankfurtin seudulla pyynnöstä
- Vaste vahvistetaan tiketissä ennen työn aloitusta
- Kuvat ja yhteenveto jokaisen valmiin tehtävän jälkeen
Kumppaniverkosto
Telineeseen asennuksesta paikan päällä tehtävään vianmääritykseen, järjestettynä kumppaniemme kanssa. Varaosiakin voidaan usein hankkia.
Varaosien säilytys
Lähetä varaosat etukäteen. Säilytämme niitä ja käytämme tarvittaessa vaihtoon.
Dokumentoitu työ
Jokainen työ päättyy kirjalliseen yhteenvetoon ja kuviin tikettihistoriassasi.