Melding terroristische content

Volgens verordening (EU) 2021/784 van het Europees Parlement en de Raad van 29 april 2021 betreffende de bestrijding van de verspreiding van terroristische onlinecontent gelden de volgende gebruiksvoorwaarden:

Als u terroristische content tegenkomt, kunt u deze melden via het volgende e-mailadres of het formulier hieronder:

tco@trivox.sh

Contact is mogelijk in het Duits en Engels.
Andere vragen aan dit e-mailadres blijven onbeantwoord. Voor overige zaken gebruikt u ons algemene contact: support@trivox.sh

Terroristische misdrijven omvatten met name:

• Aanvallen op iemands leven die de dood kunnen veroorzaken
• Ontvoering of gijzeling
• Ernstige vernietiging van overheids- of openbare faciliteiten, transportsystemen, infrastructuur inclusief IT-systemen of offshoreplatforms wanneer mensenlevens in gevaar zijn
• Overstromingen of explosies die mensenlevens in gevaar brengen
• Verstoring of onderbreking van de levering van water, elektriciteit of andere vitale middelen die mensenlevens in gevaar brengen
• Illegale systeeminmenging of datamanipulatie volgens richtlijn 2013/40/EU van het Europees Parlement en de Raad

Terroristische content omvat met name:

• Oproepen tot het plegen van terroristische misdrijven, direct of indirect, bijv. door verheerlijking van terroristische daden
• Instructies of oproepen aan individuen of groepen om terroristische misdrijven te plegen of daaraan bij te dragen
• Deelname aan activiteiten van een terroristische organisatie, inclusief het verstrekken van informatie of financiële steun
• Instructies voor het vervaardigen of gebruiken van explosieven, vuurwapens of andere gevaarlijke stoffen om terroristische misdrijven te plegen

Als wij een melding ontvangen volgens de TCO-verordening, kunnen wij de betreffende content deactiveren of verwijderen. Daarnaast kunnen wij het gebruikersaccount blokkeren en het contract zonder opzegtermijn beëindigen.

Als u getroffen wordt door verwijdering of blokkering volgens de TCO-verordening, heeft u de volgende opties:

• U kunt een gemotiveerde klacht indienen en herstel van de content verzoeken. Gebruik ons ticketsysteem in het Control Panel (https://v2.trivox.sh/ticket/create) of het e-mailadres tco@trivox.sh.

• Wij informeren u binnen twee weken over het resultaat van onze beoordeling. Bij een succesvolle klacht wordt de content hersteld.

• Als de verwijdering of blokkering plaatsvond op grond van een bevel van een Europese autoriteit, kunt u binnen 72 uur na ontvangst van het bevel klacht indienen bij het BKA (Bundeskriminalamt). Als uw klacht wordt gehonoreerd, herstellen wij de content.

• Ongeacht het voorgaande kunt u te allen tijde andere juridische stappen ondernemen.

Alternatief kunt u een e-mail sturen naar tco@trivox.sh