Закон о цифровых услугах (DSA)

Trivox предоставляет unmanaged-инфраструктуру и хостинг (VPS, VM, выделенные серверы, игровые серверы, веб-хостинг, colocation). Клиенты управляют своими системами самостоятельно и несут полную ответственность за контент, который они хранят, публикуют или передают. Trivox не проводит предварительную модерацию контента клиентов и не выступает издателем или редактором такого контента. При получении достоверных сообщений о незаконном контенте или при ином выявлении явно незаконных материалов мы можем принять соответствующие меры в рамках применимого законодательства, наших Условий использования и политики Fair Use. Такие реактивные меры не создают общей обязанности по мониторингу.

Регламент (ЕС) 2022/2065 Европейского парламента и Совета от 19 октября 2022 г. о едином рынке цифровых услуг (Digital Services Act, DSA)

dsa@trivox.sh

Связь возможна на немецком и английском языках.
Этот адрес предназначен исключительно для запросов от органов власти согласно статье 11 DSA. Другие обращения не обрабатываются. Для прочих вопросов используйте общий контакт: support@trivox.sh

Форма ниже предназначена исключительно для сообщений о незаконном контенте согласно статье 16 DSA.
Другие обращения не обрабатываются.
Вы также можете отправить информацию на dsa@trivox.sh.

Убедитесь, что указана следующая информация:

• Достаточное обоснование, почему вы считаете информацию незаконной.
• Точное указание места хранения, например URL и при необходимости другие данные для идентификации контента.
• Ваше имя и e-mail, если вы не подаёте сообщение согласно Директиве 2011/92/EU от 13 декабря 2011 г.
• Заявление о том, что вы добросовестно считаете информацию в сообщении верной и полной.

Если у нас есть ваши контактные данные, мы сообщим вам о решении по заявленному контенту как можно скорее, включая сведения о правовых средствах защиты, если применимо.

Мы предоставляем всем затронутым пользователям чёткое и конкретное обоснование всех принятых мер. Такие меры могут включать:

• Ограничение показа отдельной информации, включая удаление контента, блокировку доступа или понижение в выдаче.
• Приостановку, прекращение или иные ограничения платежей.
• Приостановку, блокировку или прекращение услуги полностью или частично.
• Приостановку, блокировку или закрытие вашего аккаунта.

Вы можете подать мотивированную жалобу на указанные меры. В зависимости от результата мы можем отменить принятые меры.

Вы также можете инициировать внесудебное разрешение спора в Bundesnetzagentur как национальном координирующем органе по цифровым услугам.

Независимо от перечисленного вы вправе обратиться в суд в любое время.

Альтернативно вы можете отправить e-mail на dsa@trivox.sh